处理思路：
遇到该情况，是由于客户点击了免费申请证书，
需要将域名进行解绑，重新绑定，等待CNAME解析生效后手动进行证书的配置。
话术：
您好，该情况是由于免费证书自动申请时间过长导致的，您需要先将域名进行解绑，之后重新进行绑定，等待解析生效后手动购买免费证书配置，此流程您可以按照该文档进行操作https://help.aliyun.com/video_detail/214812.html?spm=5176.11065259.1996646101.searchclickresult.17cc5ed4D1pWZX，如有问题，您可以再次反馈咨询。
